可以尝试以下方案进行操作，看看是否有效果：
①关闭Windows update服务。
“Win+X”>>计算机管理>>服务和应用程序>>服务，找到Windows update服务，关闭。
②删除更新文件。
删除路径
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
和
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
下的所有文件。
③重新开启Windows update服务。
④再次尝试升级更新。
.
.
还可以
按照微软官网提供的 Windows 更新错误修复步骤操作 support.microsoft.com/zh-cn/help/10164/
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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
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中国大陆地区惠普微信服务平台
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