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更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错
发布时间 2019-05-09 22:25:17
更新Win10 1903(18362.86 KB4497093)后,HP Support Assistant 应用启动报错。错误代码:0xc0000135。且无法重装HP support assistant。
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更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错
发布时间 2019-05-11 10:47:53
@小粉粉 已写:更新Win10 1903(18362.86 KB4497093)后,HP Support Assistant 应用启动报错。错误代码:0xc0000135。且无法重装HP support assistant。
卸载之前版本,
安装
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95226.exe
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错
发布时间 2019-05-11 19:39:49
后来经过排查,发现是更新了1903后,系统禁用了Netframework 3.5以及4所致,不仅HP support Assistant启动报错,powershell也用不了,一批依赖netframework组件的应用都没法使用。
经过多次尝试,首先在控制面板里启用Windows功能,勾选完这些组件以后美滋滋确定重启,结果重启一看,问题仍未解决,发现原本勾选的组件又变成没勾选的状态了。此方法失败,所以换个方法。
在记事本中写入下列代码,然后另存为.bat文件,以管理员身份运行,运行后重启电脑即可:
启用Netframework 3.5的代码:
start /w pkgmgr /iu:Microsoft-Windows-NetFx3-OC-Package
启用Netframwork 4的代码:
start /w pkgmgr /iu:Microsoft-Windows-NetFx4-US-OC-Package
如果启用netframework 4失效,就把这行代码中的“-US-”给删掉,因为本人的电脑的地区设定的是美国。
一般经过以上操作后问题基本都能得到解决。
如果发现是因为电脑缺失了Netframework 4而不是像我一样简单地被禁用,可以去微软官网进行下载,链接如下:
https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=17718
安装完毕后再使用上面的方法。
希望能帮助到广大惠普机友们。
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更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错
发布时间 2019-05-11 19:45:06
补充一下,如果启用netframwork 4 不成功,是把代码中的“-US”去掉,而不是“-US-”。
修改后如下:
start /w pkgmgr /iu:Microsoft-Windows-NetFx4-OC-Package