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见习生
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更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错

惠普暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

更新Win10 1903(18362.86  KB4497093)后,HP Support Assistant 应用启动报错。错误代码:0xc0000135。且无法重装HP support assistant。

SC-002-20190509-08-34.png

4 条回复4
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已解决!

更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错


@小粉粉  已写:

更新Win10 1903(18362.86  KB4497093)后,HP Support Assistant 应用启动报错。错误代码:0xc0000135。且无法重装HP support assistant。

SC-002-20190509-08-34.png


卸载之前版本,

安装 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95226.exe

 

 



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更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错

都说了无法重装了,也没法卸载。

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见习生
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已解决!

更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错

后来经过排查,发现是更新了1903后,系统禁用了Netframework 3.5以及4所致,不仅HP support Assistant启动报错,powershell也用不了,一批依赖netframework组件的应用都没法使用。

经过多次尝试,首先在控制面板里启用Windows功能,勾选完这些组件以后美滋滋确定重启,结果重启一看,问题仍未解决,发现原本勾选的组件又变成没勾选的状态了。此方法失败,所以换个方法。

 

在记事本中写入下列代码,然后另存为.bat文件,以管理员身份运行,运行后重启电脑即可:

启用Netframework 3.5的代码:

start /w pkgmgr /iu:Microsoft-Windows-NetFx3-OC-Package

启用Netframwork 4的代码:

start /w pkgmgr /iu:Microsoft-Windows-NetFx4-US-OC-Package

如果启用netframework 4失效,就把这行代码中的“-US-”给删掉,因为本人的电脑的地区设定的是美国。

一般经过以上操作后问题基本都能得到解决。

 

 

如果发现是因为电脑缺失了Netframework 4而不是像我一样简单地被禁用,可以去微软官网进行下载,链接如下:

https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=17718

安装完毕后再使用上面的方法。

 

希望能帮助到广大惠普机友们。

 

 

 

 

 

 

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见习生
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更新Win10 1903后,HP Support Assistant 应用启动报错

补充一下,如果启用netframwork 4 不成功,是把代码中的“-US”去掉,而不是“-US-”。

修改后如下:

start /w pkgmgr /iu:Microsoft-Windows-NetFx4-OC-Package
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