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关于WINDOWS HELLO的指纹设置问题

战66 pro G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

客服您好!我的机器是 zhan 66 pro g1笔记本,格式化了系统盘后,重新安装了原版WIN10系统。安装了指纹驱动

Synaptics WBF Fingerprint Driver,每次在用户的登陆设置里,设置WINDOWS HELLO 指纹时,总是出现错误提示,关闭windows hello.我在论坛里搜索了相关的帖子,在BIOS设置里,清除了指纹,按F1。再进入系统,设置HELLO 指纹的时候,出现“windows hello 在此设备上不可用”

请问,究竟怎样,我才能使用hello的指纹功能?

谢谢!

 

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已解决!

关于WINDOWS HELLO的指纹设置问题


@lz830已写:

客服您好!我的机器是 zhan 66 pro g1笔记本,格式化了系统盘后,重新安装了原版WIN10系统。安装了指纹驱动

Synaptics WBF Fingerprint Driver,每次在用户的登陆设置里,设置WINDOWS HELLO 指纹时,总是出现错误提示,关闭windows hello.我在论坛里搜索了相关的帖子,在BIOS设置里,清除了指纹,按F1。再进入系统,设置HELLO 指纹的时候,出现“windows hello 在此设备上不可用”

请问,究竟怎样,我才能使用hello的指纹功能?

谢谢!

 


给楼主如下建议:

请新建一个管理员账户,用新管理员账户登陆系统,然后再设置Windows Hello 指纹试试看,Administrator账户不支持指纹功能。

 


我是HP员工
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关于WINDOWS HELLO的指纹设置问题

楼主您好,建议可以使用hp client security  manager 软件设置指纹功能,更加完善一点

 

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81895.exe

 

 


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关于WINDOWS HELLO的指纹设置问题

装了系统,驱动装没装,设备管理器有生物识别设备了?

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