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高才生
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黑屏自动修复失败,擅自操作未果

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

上周六笔记本还好好的,周日开机只亮惠普图标后就一直黑屏,两分钟之后,自动修复失败,重启无效,点击高级选项,进去疑难解答,也无法进入安全模式。看见网上的攻略,输入命令符bcdboot c:\windows /l zh-cn 之后显示

截屏_20201102_214852.jpg

 开机就出现恢复界面“无法正常启动你的电脑”下面的错误代码显示0xc0000001.

与攻略的代码不一致,我按F1进入恢复环境,里面的疑难解答中缺失了“重置电脑”这一项。

  我该怎么解决这个问题,可以撤销bcdboot c:\windows /l zh-cn命令吗,让我可以重置电脑。或者有其它的拯救办法吗?求大大解答!

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教务长 教务长
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黑屏自动修复失败,擅自操作未果

你进BOIOS检测一下硬盘是否健康。


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高才生
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黑屏自动修复失败,擅自操作未果

我开机界面按F2进入硬件检测,内存和硬盘驱动器都没有问题,就是早前我的电池就坏了,一直连接电源使用,我怀疑是关机未完成中途断电导致无法进入系统。

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管理员
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黑屏自动修复失败,擅自操作未果

@WDH 

请帮忙~


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高才生
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高才生
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黑屏自动修复失败,擅自操作未果

或者是未完全退出应用程序直接关机导致的。

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惠普支持工程师
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黑屏自动修复失败,擅自操作未果

先试试安全模式是否进得去

请您开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动设置=>重启=>4(安全启动),如果可以,安全模式下禁用机器启动项,卸载新安装的一些软件,以及360,电脑管家这类的优化类软件先试试看。

如果安全模式进不去了,建议您只能重装一下系统了。


我是HP员工。


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详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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