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hp 1040 G4 无法使用指纹
发布时间 2020-08-20 16:04:13
产品名称: HP 1040 G4
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚买的本本,指纹无法使用,用administrator账户轻轻一碰指纹区域就提示Windows hello 错误,用我自己的账户,指纹设置是灰色的,没法点。
求大神给指点,谢谢。
1 条回复1
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hp 1040 G4 无法使用指纹
发布时间 2020-08-21 11:47:28
administrator不能用是正常的。正常系统也不会出现administrator这个账户的。
使用正常安装的系统,做指纹记录清除,找到BIOS-security下面的fingerprint reset勾选, 保存BIOS重启完成清除。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat