hp audio control更新系统后异常

静好2333 · ‎2019-08-07

win10系统更新后，软件原有的BANG&OLUFFSEN，dts音效功能都没了，不知道怎么回事，打游戏，听歌都不怎么舒服，请问有什么办法没有？

548851818 · ‎2019-08-12

鼠标右键点击Windows开始按钮，打开“应用和功能”，卸载 HP Audio Control 或 Bang & Olufsen Audio Control，全都卸载掉
安装声卡驱动
Realtek HD Audio Driver (Windows 10 v1809)
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe
不要装 1903 的 sp98141
安装后重启电脑
更新 OMEN Audio Control
https://www.microsoft.com/store/productId/9P5ZF3QWZT2D
再重启电脑后，在开始所有程序中打开 OMEN Audio Control 查看。

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在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2019-08-08

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少？
系统SKU是多少？
BIOS版本是多少？

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托卢 · ‎2019-08-08

@静好2333 已写:
win10系统更新后，软件原有的BANG&OLUFFSEN，dts音效功能都没了，不知道怎么回事，打游戏，听歌都不怎么舒服，请问有什么办法没有？

系统升级后，声卡控制台面板的进入方式可能变了。

在搜索中输入DTS或者HP Audio或者Bang，看有没有相关的声卡控制台信息或程？

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静好2333 · ‎2019-08-08

win10专业版 10.0.18362版本18362
4LE22PA#AB2
AMI F.08,2019/2/21

静好2333 · ‎2019-08-08

bang没有，hp audio只有个空文件夹，dts是这样，win+r搜索的

KongL · ‎2019-08-08

@托卢

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
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关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询

托卢 · ‎2019-08-08

Win+Q搜索应用或程序看看，我手头没这台机器。

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548851818 · ‎2019-08-08

OMEN by HP Laptop 15-dc0011TX

需要通过应用商店更新

OMEN Audio Control
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静好2333 · ‎2019-08-08

没用，给的下不了，本来的就是最新版

静好2333 · ‎2019-08-08