hp cloud recovery tool无法连接到网络

咫尺 · ‎2021-04-02

y2kim · ‎2021-04-02

用的是公共场所的网络还是家里宽带？手机热点？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

我爱我家839 · ‎2021-04-02

我也遇到过类似的情况，换一台电脑换一个网络环境就好了，注意在下载的过程中不要运行其他的程序

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

咫尺 · ‎2021-04-02

用的是家用电信100M宽带每次都下载到不同进度就弹出无法连接网络已经尝试两天了下载了不下二十几次就是不行

咫尺 · ‎2021-04-02

最后有个错误代码0xC00404

Hou-YJ · ‎2021-04-07

这种一般就是网络问题引起的，要是自己更换网络也无法下载的话可以尝试联系一下维修中心看看能不能帮助下载一下，创建一下恢复介质。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

顾晟罡 · ‎2021-08-28

问题存在如何解决

Chen_long · ‎2021-08-30

建议换网或者替换其他的电脑测试看一下

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

爱读书 · ‎2021-08-31

惠普的这个恢复盘的下载服务器来自国外，国内没有服务器，如果是电信用户，建议夜里1点以后下载，可能会很慢，但下载肯定会完成