恢复出厂设置

[不期而遇]

请问电脑装了其他系统后惠普自带恢复软件没有了，如何恢复出厂设置？

[donnhao]

你好，我是惠普社区志愿者，此解决方案仅代表个人观点。

解决方案：请打开微软商店搜索 HP cloud recover tool工具 下载安装后在开始菜单栏以管理员身份运行，按照提示制作系统恢复工具。需要注意的是制作u盘工具会清空u盘资料，请注意备份。系统镜像制作完毕后重启电脑并反复按下键盘上F11按键(可能有所不同)进行系统恢复，若需要我提供更为详细的步骤请回复详细说明，若我的解决方案有帮助到你请为我点赞

[Chen_long]

文章涉及两部分
备份好全部数据

1.下载HP Cloud Recovery Tool程序并制作恢复U盘

2.使用制作好的U盘安装系统

下面介绍具体的操作方法 ：



一、下载【HP Cloud Recovery Tool】程序制作恢复U盘。

1.左下角搜索框里输入【store 】，点击【Microsoft Store】，打开【应用商店】



2.在右上角搜索框里输入【HP Cloud Recovery Tool】按回车，点击搜索到的软件，点击【获取】

注：安装的时候需要登录微软账户



3. 下载完成后，把【应用商店】界面【关闭】掉，然后在左下角的【搜索框】里，输入【HP Cloud Recovery Tool】，并在软件上面单击【鼠标右键】，选择【以管理员身份运行】



4. 需要准备一个【32G】的U盘，点击【下一步】

注：制作中会格式化U盘，若有数据请提前备份



5. 会提示【正在初始化…】

注意：如果卡在初始化页面不动，可以暂时将网络换成手机热点，初始化结束之后点击下一步切换回正常网络即可。



6. 如果在要进行恢复的机器上操作，软件会自动识别机器信息，然后点击【下一步】 ；
否则，需要勾选【我需要输入HP系统的产品ID】，并输入机器型号，点击【下一步】，以【4LE12PA#AB2】为例：



注：【机器型号】可以查看【保修卡】或者机器背面的【P/N号】



7. 选择用于制作的【U盘】，点击【下一步】



8. 软件对U盘进行分区格式化



9.自动从惠普服务器上下载系统恢复映像，大约【1.5小时】到更长时间，时间长短取决于网络环境和网络速度



10. 软件会提示是否【删除】下载的临时文件，选择【确定】



11. 点击【完成】





二、使用制作好的U盘安装系统

1. 将U盘插在USB接口上，开机按【F9】，选择【U盘引导启动】，出现安装界面后选择【简体中文】，点击【确定】



2. 选择【出厂重置】，点击【下一步】

注：此操作会将两个硬盘的数据全部清除，如果有重要数据，一定要提前备份



3. 若没有数据备份，选择【恢复而不备份您的文件】，点击【下一步】



注：在恢复过程中不要断开外接电源，以免影响恢复。



4. 确认没有需要备份的文件，点击【OK】



5. 开始格式化硬盘安装系统。



6.提示【出厂映像恢复准备】，点击【跳过】



7. 提示【恢复准备已完成】，点击【继续】，系统将开始进行恢复



注：恢复过程中系统将重启多次，时间可能持续1小时左右（根据机型不同，时间也不尽相同）