惠普自带软件不兼容，无法设置设备权限

lqf1988 · ‎2018-03-08

求解答

托卢 · ‎2018-03-08

两个软件的版本号分别是多少？

是否有升级过HP DEVICE ACCESS MANAGER软件？

我是HP员工
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lqf1988 · ‎2018-03-08

hp client security manager版本是9.3.10.2571

hp device access manager版本是8.4.7.0

前几天hp support assistant更新过hp client security manager

548851818 · ‎2018-03-08

卸载 HP Device Access Manager

以下是论坛签名，不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

lqf1988 · ‎2018-03-08

卸载后设备权限还能设置吗，要不要重新安装别的版本？

托卢 · ‎2018-03-08

@lqf1988 已写：
卸载后设备权限还能设置吗，要不要重新安装别的版本？

1709版本的Win10，HP Device Access Manager用不了JITA的功能，只能设置全部禁用或完全访问。

除非系统版本降级到1709之前。

下面两个版本放一起可用

HP Client Security manager 9.3.6.2475

HP Device Access Manager 8.4.10.0

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lqf1988 · ‎2018-03-08

我就是1709版本的，HP Device Access Manager 8.4.10.0安装后能使用吗，这个版本的下载没有找到

托卢 · ‎2018-03-08

8.4.11

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81785.exe

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lqf1988 · ‎2018-03-08

谢谢

y2kim · ‎2018-03-08

1709还没有兼容的版本。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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