惠普Z440安装HP Performance Advisor 无法加载DDL“swtoolsdrivers.dll"找不到指定模块

[dingdingy]

首次安装启动hp p a出现如下问题导致无法启动

HP Performance Advisor （版本 2.1.5501.0）

在 2020/7/11 的 16:17 出现意外问题。

"无法加载 DLL“swtoolsdriver.dll”: 找不到指定的模块。 (异常来自 HRESULT:0x8007007E)。"

诊断信息将写入 Windows 桌面上的 AdvisorError.txt 文件。如果问题还存在，请发送此文件至 ap-assist@hp.com。

Manufacturer: Hewlett-Packard
Model: HP Z440 Workstation

An unhandled System.DllNotFoundException exception was caught at:
在 Advisor.Engine.Workstation.cMemoryReader.swtdrv_read_pciconfigU32(UInt16 bus, UInt16 device, UInt16 function, UInt32 offset, swtdrv_result_t& perror)
在 Advisor.Engine.Workstation.cPciConfigSpace.PciSegment.GetPciDevice(Byte bus, Byte device, Byte function) 位置 cPciConfigSpace.cs:行号 207
在 Advisor.Engine.Workstation.cPciConfigSpace.PciSegment.FindDevicesOnBus(Byte busNum) 位置 cPciConfigSpace.cs:行号 163
在 Advisor.Engine.Workstation.cPciConfigSpace.PciSegment.FindAllPciDevices() 位置 cPciConfigSpace.cs:行号 150
在 Advisor.Engine.Workstation.cPciConfigSpace..ctor() 位置 cPciConfigSpace.cs:行号 20
在 Advisor.Engine.Workstation.cPlatform.Interrogate() 位置 cPlatform.cs:行号 365
在 Advisor.Engine.cEngine.Startup(iAdvisorUi ui) 位置 cEngine.cs:行号 203

[Hou-YJ]

您好

可以试试看完全卸载重装一下

http://www8.hp.com/us/en/campaigns/workstations/performance-advisor.html

或者是查看一下机器的.net3.5插件，也可以尝试更新一下系统之后重新安装看看。

[Hou-YJ · Accepted solution]

或者是检查一下这个路径下是否存在这个dll文件
C:\Program Files (x86)\HP\HP Performance Advisor\lib64\swtoolsdriver.dll 

没有的话就谢再重新安装一下。

如果有，那就试试管理员身份打开CMD，输入命令CD C:\Program Files (x86)\HP\HP Performance Advisor\lib64\

然后输入命令regsvr32 swtoolsdriver.dll 回车

如果执行成功重启系统打开软件测试

如果以上方式无效，创建个新账号测试

[dingdingy]

您好谢谢您的回复，我按照您提供的方法尝试了，一开始重装也不行，C盘中这个dll也是有的，在路径里。后来我用网上的dll修复工具把电脑dll都修复了一遍，然后重启以后重装的，最后成功打开软件。感谢您的解答。