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见习生
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已解决!

急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

HP Pavilion 500-151cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前都没有这个情况出现,有天突然开机出现这个情况【如图】。每次开机都要按F1键,重启不会有这个现象,只有关机然后再开机才会这样,而且现在开机和重启都不会有引导,放进光盘也不读,直接进入系统,U盘也是一样,也不能 重新安装系统,不知道怎么回事,请高人帮帮忙解决,谢谢。实在不行再打电话找惠普工程师了。DSC_004.jpg

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已解决!

急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

提示cpu散热风扇检测不到。

 

出现报错的时候打开机箱,看cpu风扇是不是停了。

 

cpu风扇是BIOS控制的,有可能是BIOS有问题,更新新版BIOS。

 

如果不是BIOS,就是风扇停了,重新插拔风扇的插头,还解决不了就维修cpu风扇。

我是HP员工。
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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

如果CPU风扇会转的话,换一个主板的钮扣电池试试。

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见习生
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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

我电脑才用了差不多2年还不到,而且用的也不多,不可能电池就不行吧。

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教务长 教务长
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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题


@Vincentdgz 已写:

我电脑才用了差不多2年还不到,而且用的也不多,不可能电池就不行吧。


不是说纽扣电池没电,是拆了电池会清除主板信息和设置。

我是HP员工。
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见习生
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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

风扇没有问题,BIOS也不敢乱刷,现在的BIOS版本是80.20,可官网BIOS是80.13版本,刷的时候会出现下面的提示【如图】,不知道能不能刷,好像不能刷回去。而且选择WIN10系统下没有BIOS,win8.1下BIOS是80.13版本。【指的是官方驱动下载页面。搜狗截图15年09月21日0916_1.png

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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

机器在保?

 

联系客服问问怎么处理吧。

我是HP员工。
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见习生
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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

我把电池拿出来再重新装上去,现在开机没有出现原来的问题了。但就是放系统光盘进去,开机时没有引导,不能用光盘安装系统,直接就进入系统了。

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教务长 教务长
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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题


@Vincentdgz 已写:

我把电池拿出来再重新装上去,现在开机没有出现原来的问题了。但就是放系统光盘进去,开机时没有引导,不能用光盘安装系统,直接就进入系统了。


开机按ESC。

我是HP员工。
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高级教授
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急!急!急!HP Pavilion 500-151cn 开机问题

开机不停的按esc可以选择启动方式。


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