接一个USB设备提示超过电源限制

卿卿芭比 · ‎2015-01-15

ProDesk 400 G1 SFF，win 7系统，接一个USB设备后不好用，提示超过电源限制，请问怎么解决

WDH · ‎2015-01-15

设备外接电源或使用2个USB接口共同连接这个设备。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

在原帖中查看解决方案

Andy_Zhang · ‎2015-01-15

可以尝试把这个设备接到USB3.0口解决

y2kim · ‎2015-01-15

@卿卿芭比已写：
ProDesk 400 G1 SFF，win 7系统，接一个USB设备后不好用，提示超过电源限制，请问怎么解决

前置后置USB口一样？是标准的USB设备，键盘鼠标、U盘、移动硬盘？不是风扇什么的吧？

同型号的Prodesk 400 g1只有一台？不止一台的话，其他机器也这样？

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

坏坏的笑 · ‎2015-01-15

1.接后置USB是否正常

2.USB设备是USB HUB还是别的什么设备

3.USB设备是否需要额外供电

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复右下方的 “有”按钮。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

548851818 · ‎2015-01-15

是前置接口还是后置接口

换个USB连接线是否正常.

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

就怕太阳晒 · ‎2015-01-15

应该接的是iPhone的手机吧？这个问题一般都是接iPhone手机引起的，可以试试换个安卓的手机试试，如果没有故障应该确认不是硬件故障，您之前有没有安装过特殊的IOS类驱动或者软件？如果有建议卸载，建议换到后置USB接口试试

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

托卢 · ‎2015-01-15

@卿卿芭比已写：
ProDesk 400 G1 SFF，win 7系统，接一个USB设备后不好用，提示超过电源限制，请问怎么解决

接的是什么USB设备？USB 3.0接口的供电要比USB 2.0高，可以尝试接到USB 3.0接口看看

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “有" 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

SherryXue · ‎2015-01-15

1，接的是什么USB设备？

2，接的那个接口是USB2.0还是USB3.0？

邯郸维修 · ‎2015-01-15

一般接到这个提示是供电设备过高造成的换后置插口试一试还有你看看接上其他设备是不是也是这个情况

卿卿芭比 · ‎2015-01-15

前后接口都一样，我一个一个接口试都这样。U盘什么的我也换了，也是一样。