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模范生
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就是我点那个惠小微,它说主人我正在启动请稍等然后就一直转圈

暗影精灵7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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2 条回复2
辅导员
辅导员
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就是我点那个惠小微,它说主人我正在启动请稍等然后就一直转圈

😂看来大家都是这个问题啊,别指望了,论坛我所有的办法都试了,出厂系统都恢复了。客服也找了,说是反馈给资深工程师给我联系,结果两天了没人联系我,估计资深工程师也让惠小微给反办了吧😂这么大个企业连自己的惠小微都搞不定。丢人。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1042 1041 67 61
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就是我点那个惠小微,它说主人我正在启动请稍等然后就一直转圈

惠小微无法启动,故障现象:打开惠小微后,无法正常进入,一直在转圈

解决方案

a) 更换网络环境测试

b) 重新安装VC:https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe

c) 重装惠小微:https://www.microsoft.com/zh-cn/p/%e6%83%a0%e5%b0%8f%e5%be%ae/9nxgp82lmgjv?rtc=1

d)目前惠小微仅支持HP预装系统哦,如果改装过系统也可能导致无法使用的情况的。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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