按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F2进入硬件自检界面。
或者关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击F2进入硬件自检界面。
如果看到的是白色界面，选择简体中文→组件测试→硬盘驱动器→全面测试→运行一次→测试所有硬盘驱动器，查看结果。
如果是黑色界面，选择 Hard Drive Check → Quick Check Extensive Check → Test All Hard Drives，查看结果。
检测时间可能会比较长，可能需要几个小时.
如果结果是 Failed失败 或not installed未安装，就是硬盘硬件故障，需要更换硬盘。
如果结果是 Passed 通过 或无法使用，则表示硬盘没有问题，不需要担心。建议重装系统。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问