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@枫林 已写：
开机显示msvcp120.dll系统文件缺失，软件运行不了。工程师远程控制半天也解决不了，非问我安了什么导致的，最后干脆让我恢复出厂设置
msvcp120.dll是windows系统下的vc组件之一，没有这个文件那就安装VC组件就好了，看是什么软件运行不了，这个软件需要什么版本的VC组件支持。
电脑是楼主在用，工程师也不是万能的，所以要和楼主确认一下做过哪些操作，如果实在判断不了就只能恢复出厂看看情况了。
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msvcp120.dll是windows系统下的vc组件之一，没有这个文件那就安装VC组件就好了，看是什么软件运行不了，这个软件需要什么版本的VC组件支持。
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一般dll文件缺少，不是自己手动删除文件的话，就是缺少所需的支持程序，重新安装提供这个dll文件的程序。
到微软支持也没搜索看看
https://support.microsoft.com/zh-cn/
https://support.microsoft.com/zh-cn/search?query=msvcp120.dll
还有可能就是一些所谓的系统优化软件优化系统乱删东西，呵呵。
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