一般英文邮件处理速度会更快一些，中文邮件，那边需要进行翻译核对，然后处理，一般很少会通过邮件直接回复，会在omen gaming hub中进行修复，之前操作都无效的话，可以尝试一下保留文件重置系统，重置之前重要的数据也要备份一下，防止识别异常或重置失败，数据丢失的，重置之后可以看一下是否可以恢复正常，也可以等待一下软件开发端那边后续有没有什么优化可以直接解决的。
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