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模范生
模范生
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已解决!

请问,电脑在使用中经常出现蓝屏兼白屏,是由于什么原因导致的呢

TPN-C125
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑在使用过程中,会无故地,经常性的出现蓝屏、白屏或者是出现蓝屏紧接着就出现了白屏,,出现这样的情况后,也送去惠普售后检测过,也没有检测出来什么故障,答复说不是硬件的问题,而是软件或系统的问题

然后,电脑出现白屏后,电脑上不出现鼠标图标,也一直没有任何反应(不管按什么键),一直就处于白屏状态

强制关机后,再开机,还是处于白屏状态,

 

附:这个电脑使用的是360安全卫士,使用这个软件会不会对系统有什么样的影响,此外,电脑不经常杀毒,磁盘也没有进行清理过。

 

出现这样的问题该怎么解决呢??

 

 

2 条回复2
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教授 教授
教授
2个帖子(共 3 条)
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已解决!

请问,电脑在使用中经常出现蓝屏兼白屏,是由于什么原因导致的呢

重装过系统吗?如果是系统问题重新安装就可以解决。

 

能导致蓝屏的因素很多,系统,硬件都可能。

 

如果现在关机后再开机还是白屏的话,没有HP  logo的画面,一般是硬件问题。


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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 3 条)
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已解决!

请问,电脑在使用中经常出现蓝屏兼白屏,是由于什么原因导致的呢

win10 系统建议尽量不使用360安全卫士等软件做一键优化

 

建议使用纯净版系统,如果没有添加过硬件,使用过程中的蓝屏大部分是系统、驱动或软件原因造成的


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