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辅导员
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全新笔记本,Win10开机无法登录

ProBook 440 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

全新HP ProBook 440 G4笔记本电脑,因为第一次正常启动,微软注册用户进入W10后,发现Office2016变成Office365,下了那个sp76869补丁没起作用,于是格式化C盘,重新开机恢复到出厂设置。全部好了后,重启后设定无线网络密码连接、然后几个设置,到了输入微软用户登陆的时候,却提示“发生了错误       现在无法让你登录。请再试一次,或者选择跳过以便稍后登录”,无论怎么重启都是这样的,请问怎么解决?

6 条回复6
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教务长 教务长
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全新笔记本,Win10开机无法登录

建议尝试先不连接网络设置,等进系统后再联网。


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教务长 教务长
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全新笔记本,Win10开机无法登录

使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态:

关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。

.

然后重新激活 系统 和 office。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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HP Japan
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香港澳門地區
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高级教授
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全新笔记本,Win10开机无法登录

按照楼上提示重新恢复一次,可能您恢复的方式不对。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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辅导员
作者
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全新笔记本,Win10开机无法登录

恢复方式绝对正确,完全按照重启--F11--选择疑难解答→Recovery Manager--恢复出厂设置--恢复而不备份文件--下一步的顺序来的。完全没明白是怎么回事,看了别人发的帖子,也有和我一样的情况却几个月没得么解决的,只是不知那位朋友现在的Office是不是还是365而没有激活成功。莫非要卸载了Office重新装以前的破解版本2010么?

 

另外就是恢复出厂设备后,为什么不能进入微软注册用户登录的界面,非要创建一个本地用户后才可以切换到微软注册用户登录,你们都没有解释的解决。

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辅导员
作者
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全新笔记本,Win10开机无法登录

还有官网的那个在线人工服务,为什么填好了资料,点那个蓝色的进入聊天室按键,点了却没有反应呢?上面不是明确提示在工作时间可以进入的啊?难道是关闭了在线人工服务么?

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教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 7 条)
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全新笔记本,Win10开机无法登录

  1.  尝试用其他电脑登陆网站

https://account.microsoft.com

用微软账户和密码登陆,如果之前改过密码,试试旧密码

如果可以登陆,点击上面的安全性,点屏幕下方的更多安全选项

或者直接点击

https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=zh-CN&refd=account.microsoft.com&refp=security

之后可能需要用其他方式先验证身份

验证成功后,看双重验证是否打开了,是的话,先关闭再试回到电脑再登陆

  1. 如果登陆还是失败,检查电脑的网络连接,网线或者无线连接
  2. 用登陆页面的屏幕键盘输入密码登陆
  3. 如果还是登陆失败,尝试做系统修复

登陆页面,点关机图标,按住键盘shift键再点重启

进入蓝色画面

进入疑难解答

进入高级选项

点击启动修复

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