.通过下面链接下载【恢复软件】，然后【双击】运行
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102369.exe
2. 插入【空白 U 盘( 最低 16 GB)】，点击【下一步】
注意： 在此期间，USB 设备上的所有信息将被永久删除。 在该流程完成后，USB 设备将仅包含恢复软件。
3. 如有必要，请输入代理信息。如果您通过安全网络下载恢复软件，则下载恢复工具将自动检测并填入代理信息。 点击“下一步。如果不需要 设置请跳 至下一步。
4. 如果是支持的型号，可以自动识别电脑信息。点击 【下一步】
如果您未在 需要恢复的电脑上下载恢复介质， 请勾选 【我要输入 HP 系统的序列号】 ，手动输入受影响系统的信息
注意： 预装 Windows 10 中文家庭版系统需 要选择 : 【 country specific 】版本（如下图）
5. 使用下拉菜单选择 【恢复选项】 、 【地区】 及 【下载服务器】， 点击 【下一步】
恢复选项： 可以 选择仅系统 ，仅驱动，系统+驱动。
地区 :选择PRC 1，包含英语、繁中、简中六种语言。
下载服务器 ： 选择 Asia 亚洲服务器。
6. 从【下拉菜单】中选择 U 盘，点击【下一步】
7. 仔细阅读确认消息（说明 U 盘上的所有信息都将在该过程中删除），然后点击 【确定】
8. 完成下载后，点击【确定】
9. 要完成下载并关闭该程序，请点击【完成】
恢复下载完成， 将U盘连接好电脑。开机不停点击【F9】按键调出启动菜单，选择U盘引导，进入恢复页面，然后按照提示操作完成恢复系统的操作。
我是HP员工。
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