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高才生
高才生
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无法自动切换到平板模式

惠普战x
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普战X,买了没半个月主板坏了,换了主板之后,翻折电脑就无法自动进入平板模式了,而且手动进入平板模式之后,键盘不会失灵;但换主板之前,是可以通过翻折自动进入平板模式的,而且进入平板模式之后,键盘就不可以输入。

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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无法自动切换到平板模式

按Fn+ESC,看HP System Information
看产品名称,看完整产品名称,包括大小写

 

另外看设备管理器,指纹是不是感叹号?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 8 条)
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无法自动切换到平板模式

重装 Intel 串行IO驱动试试



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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博士生
博士生
4个帖子(共 8 条)
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无法自动切换到平板模式

把相关驱动都整一遍,看怎么样。应该是驱动或者系统的问题。

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
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无法自动切换到平板模式

完整的产品名称是HP ZHAN X13

指纹之前确实有出现过问题,然后在售后的协助下解决了,但是平板模式这个问题售后说他也不清楚,让我自己查查

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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 8 条)
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无法自动切换到平板模式


@Creal  已写:

完整的产品名称是HP ZHAN X13

指纹之前确实有出现过问题,然后在售后的协助下解决了,但是平板模式这个问题售后说他也不清楚,让我自己查查


注意大小写

注意大小写

注意大小写

 

HP ZHAN X13这个是错误的产品名称,换主板后写错了

 

正确的应该是下面的,从我没换过主板的机器看的

HP Zhan X 13 G2

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
7个帖子(共 8 条)
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无法自动切换到平板模式

写错了产品名称对笔记本会有影响吗,平板模式跟这个有关吗

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教务长 教务长
教务长
8个帖子(共 8 条)
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无法自动切换到平板模式


@Creal  已写:

写错了产品名称对笔记本会有影响吗,平板模式跟这个有关吗


反正你自己改不了。先找维修工作人员改。改好了再看。

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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