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高才生
高才生
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已解决!

系统更新出现错误0x80070002

LAPTOP-SE2OOCP2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

遇到的问题很多,分点叙述

1.windows更新失败,出现0x8007002错误类型,在网上寻找了很多解决方法,均不奏效QQ截图20200331222524.jpg

 2..NET Farmwork3.5无法在找到指定文件,错误依旧image.png

 3.语言安装包无法安装image.png

 希望给个解决方法

6 条回复6
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教务长
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已解决!

系统更新出现错误0x80070002

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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系统更新出现错误0x80070002

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-SE2OOCP2 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7LH70PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.04, 2019/5/3 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 42.27 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 85FA 主板版本 42.27 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume4 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.194" 用户名 LAPTOP-SE2OOCP2\86188 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.85 GB 可用物理内存 2.49 GB 总的虚拟内存 11.0 GB 可用虚拟内存 2.81 GB 页面文件空间 3.13 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败,设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

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高才生
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高才生
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系统更新出现错误0x80070002

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-SE2OOCP2 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7LH70PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.04, 2019/5/3 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 42.27 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 85FA 主板版本 42.27 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume4 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.194" 用户名 LAPTOP-SE2OOCP2\86188 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.85 GB 可用物理内存 2.49 GB 总的虚拟内存 11.0 GB 可用虚拟内存 2.81 GB 页面文件空间 3.13 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败,设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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系统更新出现错误0x80070002

用易升升级1909(10.0.18363)

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 SOHANSOME
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4LE15PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 93.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84DA
主板版本 93.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 SOHANSOME\bigbo
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 4.11 GB
总的虚拟内存 9.69 GB
可用虚拟内存 4.92 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败且设备未处于 Modern Standby 模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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惠普支持工程师
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系统更新出现错误0x80070002

用易升工具升级测试:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

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