系统问题

12345678765432 · ‎2018-08-08

我的电脑系统出了点问题，本身是预装的win10系统，因为一些问题改了win7，但是用不惯，又改回win10，但是又过了一段时间后发现，快捷键基本都没了（f1 f2之类的），查了一下发现是因为我的系统问题，但是现在想改回去，但不是hp的专用系统，那么我怎么样才能改回hp的win10，在线等，有点急。

y2kim · ‎2018-08-08

不知道型号，就不知道哪个快捷键驱动合适。

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

系统问题，参考下面帖子

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/qiu-zhu-gong-zuo-shi-huan-le-xi-tong-zen-me-huan-hui-lai/m-...

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

WDH · ‎2018-08-08

如果之前没有破坏预装系统的恢复文件的话，最好使用F11恢复出厂系统。F11恢复失效的话，可以考虑自己做个干净的系统或联系售后维修站恢复系统。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

MrSL · ‎2018-08-11

根据你说的：1.原厂的系统是恢复不了了（除非拿到惠普服务站付费恢复） 2.如果因为快捷键问题想恢复原厂系统，没有必要，直接下载一下驱动，把快捷键驱动打一下就好了https://support.hp.com/cn-zh/drivers