下载安装了omen控制中心，但是功能不全请问该如何解决？

Daineky · ‎2019-01-11

就是这个样子，没有背光键盘的颜色调整也没有其他的功能。还望客服帮助一下

548851818 · ‎2019-01-12

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，确认系统已经没有更新需要安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。操作系统必须是 Windows 10.0.16299 版本 1709 秋季创意者更新 RedStone 3 或更高版本。
2. 安装 HP System Event Utility
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe
3. 安装 OMEN Command Center SDK Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92908.exe
4. 电脑联网状态下，Win10系统中打开设备管理器，
软件组织中，
右键点击 HP software and services ，选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
右键点击 OMEN software and services ，选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
系统设备中，
右键点击 HP Omen Driver ，选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
操作后重启电脑。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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我是HP员工.
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Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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香港澳門地區服务中心
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