下载安装了omen控制中心，但是功能不全请问该如何解决？

Daineky · ‎2019-01-11

就是这个样子，没有背光键盘的颜色调整也没有其他的功能。还望客服帮助一下

548851818 · ‎2019-01-12

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，确认系统已经没有更新需要安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。操作系统必须是 Windows 10.0.16299 版本 1709 秋季创意者更新 RedStone 3 或更高版本。
2. 安装 HP System Event Utility
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe
3. 安装 OMEN Command Center SDK Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92908.exe
4. 电脑联网状态下，Win10系统中打开设备管理器，
软件组织中，
右键点击 HP software and services ，选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
右键点击 OMEN software and services ，选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
系统设备中，
右键点击 HP Omen Driver ，选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
操作后重启电脑。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144