新到两天的一体机想恢复成出厂状态

[ckb006]

前天刚到的机子，公司办公室用的一体机HP Zhan 60 Pro G1 23.8- in AiO，序列号8CG9212RFV，产品编号4VZ73PA，开机后已将其升级到最新的Win10系统，因为误删了自带的office软件，想将其恢复，点设置中的“重置此电脑”，结果office软件没找回来，微软应用商店也没了。现在想将这台电脑恢复成出厂状态，请问该如何操作。

我现在通过惠普官网的“软件和驱动下载”下载了HP Cloud Recovery，但是“选择需要恢复介质的系统型号”没有我这台机子的型号。请问我这样操作对吗，如果对，接下来该怎么办？如果不对，正确方法是什么？

[548851818]

选择 HP ProOne 400 G4 AiO

[ckb006]

感谢！进行到驱动器分区这一步，驱动器分区失败……请问该怎么解决

[y2kim]

参考这个，将U盘清掉

HP 电脑 - 在 Windows 中在命令提示符界面使用 Diskpart 命令创建磁盘分区
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05206694

[ckb006]

好的，我试试。谢谢！

[ckb006]

按这个方法清理磁盘后，U盘打不开了…

[ckb006]

清除磁盘以后无法将选中的分区标记为活动的分区，应该怎么办？

[y2kim]

做到第5步清除  clean就可以了，后面的不用做。

然后重新用HP Cloud Recovery做U盘。

[ckb006]

还是驱动器分区失败…

[y2kim]

---

@ckb006  已写:

还是驱动器分区失败…

---

这个U盘还是打开磁盘管理，重新格式化分区正常用吧。

换个其他U盘试。