音频输出为speakers/headphones(Realtek(R) Audio)无法使用Bang & Olufsen

[guifei]

更新完realtek驱动后就变成这样了：

B & O音效不能用，是灰色的，卸载驱动 重新安装1903驱动或者之前1809的realtek声卡驱动都不行，在安装驱动的适合会显示：没有可用的数据了？？？？

然后这个安装程序结束之后就又变成了 上面的

这个是B & O的界面：

[548851818]

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少？
 

BIOS版本是多少？

[guifei]

您好，BIOS版本与操作系统的名称和版本如下：

集成显卡UHD630的驱动版本为:

独立显卡GTX 1050的驱动版本为：

[KongL]

@548851818 

请帮忙~

[548851818]

鼠标右键点击Windows开始按钮，打开“应用和功能”，卸载 HP Audio Control 或 Bang & Olufsen Audio Control，全都卸载掉
安装声卡驱动
Realtek HD Audio Driver (Windows 10 v1809)
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe
不要装 1903 的 sp98141
安装后重启电脑
更新 OMEN Audio Control
https://www.microsoft.com/store/productId/9P5ZF3QWZT2D
再重启电脑后，在开始所有程序中打开 OMEN Audio Control 查看。

[guifei]

不行，卸载了重新安装了，现在设置符号也没了

无论安装之前的驱动还是1903的都是这样，安装最新的hp audio switch也不行，

用您上面提供的驱动也是没有，omen audio control里面也是没有B & O选项

在计算机管理中卸载realtek audio驱动，卸载hp audio switch，然后安装不同版本的驱动都不行，之前的驱动没有hp audio control，就是安装了驱动不会自动安装这个，用最新的驱动会有这个，但是里面也是没有

然后系统用hp cloud recovery还原了系统，都不行，还是没有这个设置选项

BIOS里面也还原了设置，也是不行

之前都是可以的，好像就是那天升级了驱动和系统，但是还原之前的驱动不行，不知道为什么，windows版本问题？？？

windows版本：1903 OS内部版本 18362.267

固件没有动过，在之前就是这个，也是官网下载的。版本是一致的

[KongL]

@548851818 

请帮忙~

[548851818]

有可能是换了马甲不认识了

就是 HP Experience 那项

[梁凉]

同问题 就这玩意 不知道怎么弄 好郁闷 跪技术支持

同问题 就这玩意 不知道怎么弄 好郁闷 跪技术支持同问题   不知道怎么了    好郁闷

[KongL]

@548851818 

请帮忙~