zhan66 pro 14 G3 type-c充电失灵问题

[程进]

zhan66 pro 14 G3 type-c充电失灵问题：

每次更新驱动程序后，type-c充电器就会失灵，先是在不插电源的情况向，显示还在充电，其实根本没有充电，即使拔掉充电器，充电指示灯一直常亮。关机后再开机，充电指示灯熄灭，无论你插电还是不插电，充电均不再有任何反应。按住笔记本电源键，维持30s，type-c充电口恢复正常。但是，下次再次更新驱动后，故障依旧。查找了很多帖子，均未找到解决方案。

请问惠普，这到底是软件问题还是固件问题，该如何解决！

再补充一点，即使type-c口充电失灵，但圆头充电口，可以正常充电！

[y2kim]

升级了BIOS吧。

有注意到这个问题，等消息。

[程进]

今天又升级了bois固件程序，3月11日的版本，不知道能否解决问题，还是非常感谢你。

[y2kim]

3月11的BIOS只针对风扇转速改善。和USB-C没有关系。前面的BIOS版本包含了USB-C控制器的升级。3月11的升级是继承上一个版本的USB-C控制器升级的。

[程进]

也就是说，3月11日的版本，还是没有针对type-c这个问题进行修改？

[y2kim]

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@程进  已写:

也就是说，3月11日的版本，还是没有针对type-c这个问题进行修改？

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已经有用户更新过了。更新前就有提示电源功率不足，要换更高功率的。更新完了还是提示。

但是针对风扇温度/转速调节对使用体验的影响，还是有必要更新的。

[程进]

今天又试了一下更新驱动程序，好像是不再会导致type-c充电失灵了，尽管还是要提示使用更高功率的适配器。但是充电好像没有受影响了。看来SP101863这个bois固件紧急升级，应该是针对这个问题的，因为这两次固件升级程序发布的时间是比较短的，但我认为还得继续观察。

[程进]

         现在看来，还是bois固件程序存在严重问题。尝试了一下，从SP101863回退到SP100107后，type-c充电就再也没有出现过问题了。程序中，USB Type-C PD Firmware v1.8.0回退到USB Type-C PD  v1.5.0。惠普发布的上两个bois固件程序中间的程序是SP101283，其中的type-c固件依然是V1.8.0。按照时间先后顺序，最近发布的这两个固件程序，都会造成type-c充电失灵，在失灵情况下，连hp通知也跟随消失。

         因此，基本可以断定，USB Type-C PD Firmware v1.8.0固件程序存在严重bug，SP101283的版本时间是2020年2月8日，SP101863的版本时间是2020年3月11日，期间间隔时间是1个月，后一个版本的紧急推出，肯定是为了修复什么问题，但是对于USB Type-C PD Firmware v1.8.0的问题，却没有进行修复，那么，SP101863的快速推出，到底是在修复什么严重问题，难道比USB Type-C PD Firmware v1.8.0的问题更大更严重的问题吗？这方面惠普没有明确的说明，也确实需要惠普给出个说明了。

[程进 · Accepted solution]

回退bois固件程序至SP101863使用两天后，发现type-c充电故障依然会出现，看来还并非是USB Type-C PD  v1.8.0的问题，具体问题，惠普依然还未排查出原因吧，看来最担心的还是USB Type-C 本身的硬件问题！这个东东在主板上，需要维修的话，必须返厂维修吧。返厂维修，这不是惠普想要的结果，惠普想要的还是通过软件来解决问题吧！一旦返厂维修，就会演变成大规模的召回事件了！

[程进]

        今天终于搞懂，如果使用惠普原装type-c电源适配器，虽然会报充电器功率不够，提示使用更大功率的充电器，但是type-c充电口不会出问题。如果使用其他品牌充电器，则会导致type-c充电口失灵，要么插上充电器不充电，要么即使未插充电器的情况下还要显示充电，但电池还要继续掉电！在失灵情况下，即使再插入原装充电器，故障依然！

     如果使用圆头充电器，到现在还未试过非原装充电器，是否会有同样的问题？