指纹录入显示【指定标识和子因子已经在数据库中注册】

小晨宝宝很酷 · ‎2017-09-09

HP HP ZBook 14u G4 指纹录入显示【指定标识和子因子已经在数据库中注册】，之前已经设置了指纹，windows更新之后指纹无法在开机前使用只能使用密码，然后开机后指纹显示感叹号，我点击了清除，重新录入显示【指定标识和子因子已经在数据库中注册】求助！

y2kim · ‎2017-09-09

开机f10进BIOS，找到security下面的fingerprint reset on reboot，勾选，保存BIOS退出重启，按F1同意清除指纹。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

y2kim · ‎2017-09-09

开机f10进BIOS，找到security下面的fingerprint reset on reboot，勾选，保存BIOS退出重启，按F1同意清除指纹。

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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

WDH · ‎2017-09-09

先清除之前的指纹信息，然后再重新录入。

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小晨宝宝很酷 · ‎2017-09-10

非常感谢，按照这个方法已经解决了。