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1188w打印机无法连接网络打印

1188w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

1.2023年11月份生产的1188w激光打印机,购买后安装使用都没问题,也能连无线网络打印。

2.使用约2个月后近日发现手机打印连不上打印机。尝试后发现打印机ip地址和无线路由器不在一个ip号段。打印机IP地址192.168.0.189,而路由器地址为192.168.1.1。

3.尝试重置打印机网络,无变化;再同时按住向下+OK键再按开机,重置打印机设置。然后用官网驱动USB有线连接打印机配置无线网络,打印机IP地址无法变更,固定还是192.168.0.189。

4. 初步怀疑是打印机无线模块故障。或者请售后提供进一步解决方案。 

 

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IMG_20240222_235815.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,247 36,382 3,056 4,450
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1188w打印机无法连接网络打印

您好

目前来看,建议重新配置打印机,使其与电脑/手机保持同网段后,再重新测试。

如果问题反复出现,建议绑定打印机的ip和mac后再重新测试(路由web中操作)

打印机配置无线的方法请参考附件,谢谢。


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