136nw打印机无法连接电脑

[wdctg]

2月买的136nw打印机，5月底突然无法打印，重装驱动，换usb线也无法解，无法找到当地的服务点（网上的点已无效），这个型号无法网上报修。请有知道如何解决的朋友回复一下

[wdctg]

打印机连接的是手提电脑，接回旧打印机1020 plus，可以正常打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

开，关，开，关打印机，确认通用串行总线控制器中是否有变化，例如：开机时是否会出现usb打印支持...

2 如果开机时会出现usb打印支持，打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

确认其中有几个usb类型的端口，分别测试一下。

3 如果打印机开关机，电脑的通用串行总线控制器没有变化，建议重新连接usb测试。

如果问题依旧，建议更换一条1.5米之内的usb线再重新测试，谢谢。

[wdctg]

关闭打印机电源如下图：

开启打印机电源如下图：

故障一样：

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上操作是需要在电脑的设备管理器--通用串行总线控制器里确认的。

如果usb001不能打印，可以选择usb002测试一下。

谢谢