136w打印机时连接无线时显示连接失败

[凌云]

    请问这个问题解决了吗？

    操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)，也用Mac OS装HP Smart 试过。

    我也碰到这个问题了，136w打印机时连接无线时显示连接失败，解决不了。

    路由器是华为Q2pro，无线网卡类型支持802.11 b/g/n。wifi 名称是英文的，双频合一是关掉的（2.4G和5G信号分开），甚至关闭5G试过，已经试过重启路由器，重启打印机，用了各种方法，包括hp smart，WPS直连，用浏览器通过192.168.223.1进行设置等等，都连不上。我的路由器连家里其他各种品牌的各种设备都是好的，从来没有连不上的问题，就是打印机连不上。

    打印机用手机wifi热点调试可以连上，说明打印机没有故障，软件设置方法也没有问题。

    此外，在打印机试图连接时，华为路由器有瞬时的接入反应（华为管理软件中能发现新设备接入通知，有打印机Mac地址记录），但实际就是连接不上。

    感觉这种打印机的WIFI连接功能有问题。

    求助高手解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要先确认打印机的ip,请在打印机上操作哦，方法：1 按...键 ，找到  network ，按ok,再按左，右键找 net work 配置 ， 打印，谢谢。

然后拍照给我。

[凌云]

请问照片是发到这个贴子上吗？

[凌云]

已发至私人消息

[凌云]

请问有什么解决方案了吗？

[凌云]

好几天了，始终没有任何消息！

[Tsingddi]

如果有电脑，建议登录路由器的IP访问路由器，可以问问华为的客服，怎么设置ip过滤或者防火墙等选项，或者看看路由器的使用说明，很多类似的案例都是路由器的权限设置问题导致。

[凌云]

谢谢回复。前几天已与华为客服取得联系，华为技术人员也已多次与我联系沟通，积极查找排查原因。期待问题早日解决。

[凌云]