178nw无法连接wifi

[Levinx]

打印机是MFP 178nw，电脑是win11系统，路由器是TPLINK 的TL_WDR7650千兆易展版，用IP地址登录和HP smart软件设置WiFi，均无法登录。路由器版本已经是最新版，打印机的固件版本是V3.82.01.8版。之前打印机在其他无线路由器环境正常连接，换用该路由器后一直无法连接。用IP地址登录的方式升级打印机固件到V3.82.01.16版一直不成功，状态为一直显示是编译固件状态。用hp smart软件无法登录高级设置模式，登录界面为英文版，输入用户名admin后，默认无密码或者使用打印机的内设密码都无法登录，因此无法升级打印机固件。目前的状态是只能使用USB连接的方式，WiFi无法连接。请问有可靠的解决方案吗？另外固件升级还有其他方式吗？感谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok。

然后将打印出的配置页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Levinx]

网络配置已上传

[Levinx]

我将路由器的2.4G无线模式从11bgn mixed改为11n后，打印机可以连接wifi，PC端的smart软件可以找到打印机，工作也正常。但iphone端的app无法找到打印机。

另外我在官网上下载的新版固件是HP_Color_Laser_MFP170_Series_V3.82.01.16，解压后有四个文件，我在pc端smart软件里登录后在维护选项里更新固件均不成功。选取MFP170_V3.82.01.16.hd进行更新，提示固件不包含版本信息，后一直显示在编程。选SWUPGRADE_ON.prn后则一直是验证固件。

[Levinx]

这是WiFi连接后的网络配置报告

[双鱼座鲨鱼]

您好

打开hpsmart，通过ip地址，搜索打印机测试一下，谢谢。

[Levinx]

我现在可以无线连接打印机了，但是需要修改路由器的无线模式。另外打印机的固件没办法升级。我在前面已经发了详细的截图，请看一下有没有解决方法，谢谢

[Levinx]

我的打印机固件版本请看截图。我想通过升级固件的方式看能不能解决WIFI连接的问题，但升级过程中提示没有固件版本信息，一直不成功

[双鱼座鲨鱼]

您好

最新固件下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP170/HP_Color_Laser_MFP170_Series_V3.82.01.16.z... 

下载后，点击升级向导，浏览到下载的固件升级即可。

注：过保机器建议联系维修中心升级固件。