2312打印机，mac安装后 可以扫描，打印不出来

[yima]

官网安装打印机”hp easy start"后，可以扫描，但是打印不出来。愁死了

复印也没问题。就是打印不出来，测试页也打不出。

安装时，必备软件安装完成，点”继续“，有一步“hp产品改进计划”要求填写“邮政编码”，但格式一直提示“AI-2614或AX9XX“，所以就没安装下去，跟这个有关系么？

[Tsingddi]

无法打印和填写邮编没关系，建议可以使用。

建议在系统偏好设置里面，把打印机重新再添加一下试试。

[双鱼座鲨鱼]

您好
解决方案：

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点  +   号    ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。