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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用
发布时间 2020-11-22 19:09:40
产品名称: HP DeskJet Ink Advantage 3777
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
帮我解决下一问题吧,双十一京东买的,到现在用不了
6 条回复6
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用
发布时间 2020-11-23 10:48:19
您好
请问,打印机和电脑是通过什么方式连接的?
麻烦您右击打印机图标,找到5个字的打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用
发布时间 2020-11-25 15:46:03
您好
麻烦您选择usb类型的端口后,点击应用--确定。
然后重新测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用
发布时间 2020-11-26 16:09:54
您好
麻烦您重新连接一下打印机与电脑之前的usb线,目前来看,电脑可能没有检测到打印机。
同时,您可以打开电脑的设备管理器,再点开里面的通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项,方便的话,可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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