3777打印机安装驱动后，打印机还是不能使用

[菩萨打印机问题]

帮我解决下一问题吧，双十一京东买的，到现在用不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印机和电脑是通过什么方式连接的？

麻烦您右击打印机图标，找到5个字的打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

[菩萨打印机问题]

使用盒子里装的usb连接线

[菩萨打印机问题]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您选择ｕｓｂ类型的端口后，点击应用－－确定。

然后重新测试打印，谢谢。

[菩萨打印机问题]

没有，那个usb的选项添加端口也没有那个选项

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您重新连接一下打印机与电脑之前的usb线，目前来看，电脑可能没有检测到打印机。

同时，您可以打开电脑的设备管理器，再点开里面的通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项，方便的话，可以发图片给我，谢谢。