Deskjet2621安装驱动失败

[啊坤]

2621安装失败

         不知道是什么问题

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 

[啊坤]

我找不到6940这个系类，可以用其他系类么，还有什么系类可以代替用的

[啊坤]

选择了6970系类，但是显示了这图片

[双鱼座鲨鱼]

您好

未安装打印机驱动程序可以尝试重启打印服务（计算机图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定），重启电脑测试。

如果问题依旧，应该是操作系统问题，建议更换电脑测试。