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模范生
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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

HP ColorLaserJet MFP M178-M181
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑重装系统了,然后再惠普官网下载了驱动,在安装上去的时候就连不上电脑,无法使用,但是复印功能是好的,链接手机打印也是正常的,就是连不上电脑

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惠普支持工程师
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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

安装打印机到哪一步遇到了问题?

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

链接方式是USB和网络都链接了

驱动都安装好了

微信图片_20201206170219.png

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惠普支持工程师
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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

您好

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机。

鼠标移动到打印机图标上,确认一下打印机图标是否为就绪状态。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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高才生
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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

我的也是这个型号的打印机驱动程序无法使用,自带光盘上的驱动装上不能用,官网下的新驱动装上也不能用,怎么办?

截图20210706111518.png

 

截图20210706111556.png

 

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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式 连接的?(如果是网络连接,麻烦您打印网络配置页,发图片给我)

_0-1625624327495.png

右击上图打印机图标--点击5个字的打印机属性,发图给我,谢谢。

 


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高才生
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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

print.png截图20210708113825.png截图20210708113844.png

您好!我用wifi和USB都试过,都是一样的情况,显示驱动程序错误

截图20210708110031.png

 

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高才生
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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

截图20210708114721.png截图20210708114820.png截图20210708115021.png截图20210708115205.png

用了几种驱动安装方法,最后的结果都是驱动程序错误

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HP ColorLaserJet MFP M178-M181 驱动安装无法连接电脑,无法使用电脑系统是Windows 10 专业版64位

您好

一定要确认打印机型号。

如果您的打印机是m178,请下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP170/HP_Color_Laser_MFP_178_179_Full_So...

如果 您的打印机是m281,请下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M278-281/LJM278-M281_UWWL_3_1_Full_Web...

卸载电脑上的打印机驱动及软件,重启电脑,重新安装打印机驱动程序,重新测试。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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