HP LaserJet MFP M527 安装hp scan问题

[yitiaoxianyu]

上面那个不就是通用扫描驱动出现的报错？？？？？？？？？复印正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问安装时选择的是自动设置吗？

同一设备，软件能检测到几个？

如果电脑能自动检查到打印机，hp scan仍报错，可以尝试换一台电脑，重新测试，谢谢。

[yitiaoxianyu]

这已经是换的第二台电脑一样报错，是自动设置的，一台打印机只能检测到一个

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议复位打印机后，重新配置网络，再重新测试。

复位方法：

1.打开产品。

2.触摸触摸屏中央显示的HP徽标(1/8)，直到打开预启动菜单。

3.使用向下箭头按钮突出显示3 Administrator，然后触摸OK按钮。

4.使用向下箭头按钮突出显示“8启动选项”项目，然后触摸“确定”按钮。

5.使用向下箭头按钮突出显示2 Cold Reset（冷复位）项目，然后触摸OK（确定）按钮。

6.触按Home（主页）按钮高亮显示1 Continue（继续），然后触按OK（确定）按钮。

谢谢