取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
68 次查看
标记帖子

HP M154a打印机连接问题

M154a打印机
Microsoft Windows 11

正常不频繁使用,近期开机使用,无法连接到电脑,电脑显示未连接;

更换不同的电脑仍然无法识别USB连接;

更换HP的连接线仍然无法识别;

卸载打印机驱动,重新安装驱动,就一直停留在连接USB数据线界面;

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
58,760 37,886 3,157 4,554
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP M154a打印机连接问题

您好

请将打印机连接至电脑的usb2.0接口上。

同时usb线长不能超过1.5米。

请在打印机连接至电脑--开机--就绪后,请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项,方便的话,可以发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP M154a打印机连接问题

均使用原装打印机线缆,以前均正常使用,突然不能使用更换电脑(该电脑原也能正常使用)也无法识别;

在设备管理器-通用串行总线控制器:,只有USB 3.1可扩展。。,USB根集线器。。。,USB。。。

未有USB打印机连接项,

更换HP其他打印机线缆也不能识别,

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
58,760 37,886 3,157 4,554
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP M154a打印机连接问题

您好

排除连线,更换电脑无效,可能和打印机接口板故障有关。

建议联系当地线下维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。