HP M479fnw 打印机安装416A 硒鼓， 显示错误代码10.20.43 10.21.43 10.22.43 10.23.43

[karlzhao]

HP M479fnw 打印机安装416A 硒鼓， 显示错误代码10.20.43 10.21.43 10.22.43 10.23.43

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

请确认打印机产品号是否为78A，同时请确认打印机使用的是否为原装耗材。

谢谢

[karlzhao]

是W1A78A,  是原装耗材。根据盒子上的条形码二维码扫描都没有问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认耗材没有问题，建议升级打印机固件后，重新测试。

谢谢

[karlzhao]

现在升级了固件也不行，还是显示有问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

机器代码主要和耗材有关，建议将以上信息反馈至耗材经销商。

排除耗材问题后再考虑打印机本身问题，谢谢。