HP Smart一直卡在“正在检查系统要求”

[MacZeng]

如题，HP Smart安装时一直卡在“正在检查系统要求”

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号？电脑是什么型号？

可尝试取消前项前面的√号后，重新测试。

谢谢

[MacZeng]

型号是117W，现在没有安装HP Smart，直接装了驱动，打印机也连上了。但是没办法进行打印。我是笔记本电脑，我同事台式机按照一样的操作进行了连接，可以正常打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在能打印和不能打印的电脑上分别打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。