HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2025-04-14 12:28:52
按您所说的删除后，依然无法安装。
发布时间 2025-04-14 14:02:13
您好
目前来看，仍与通讯有关。
一定要将打印机连接到电脑端的usb2.0端口上。
有条件可以更换一条1米左右的usb线重新测试。
谢谢
发布时间 2025-06-23 11:45:03
一直卡在新设备已连接这一步。根据查阅到的步骤需要删除USB打印支持，我的通用串行总线控制器里没有这一选项。此外我的系统为win11，但是安装页面识别的系统为win10，下载的是win11的安装包
发布时间 2025-06-23 17:38:15
建议删除以下选项后，重启电脑，重新安装打印机驱动测试。
一直卡在新设备已连接这一步。根据查阅到的步骤需要删除USB打印支持，我的通用串行总线控制器里没有这一选项。此外我的系统为win11，但是安装页面识别的系统为win10，下载的是win11的安装包
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