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高才生
高才生
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M1005打印机安装不上

M1005
Microsoft Windows 11

安装驱动提示没有权限修改打印机。设备管理器中没有USB打印支持,更换连接线和端口依旧没有。打印测试页时,打印队列中先显示有一个文档,而后立刻变为空闲

4 条回复4
惠普支持工程师
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M1005打印机安装不上

您好

从您描述中可以看出,打印机和电脑之间存在通讯问题。

请您重点检查:

1 usb连接长度是否超过1.5米 且一定不要使用转接线或延长线。

2 一定要使用电脑上usb2.0端口

满足以上条件后,请将打印机连接电脑--打印机开机--就绪。

然后在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器,确认其中是否能找到与打印机相关的选项。

请逐一完成以上操作,期待您的反馈,谢谢。


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高才生
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M1005打印机安装不上

您好,按照上述步骤逐一操作后,依旧没有出现usb打印支持企业微信截图_17647379574390.png

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高才生
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高才生
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M1005打印机安装不上

企业微信截图_17647465372810.png现在是这种情况

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1005打印机安装不上

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成。

然后请使用p1108打印测试,谢谢。


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