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M104W 无线驱动安装无法安装
发布时间 2020-07-15 17:07:19
打印机接线使用正常,无线网络测试报告“未发现任何问题”,安装网络驱动选择设备时设备有显示,无论通过HP Smart,HP Print and Scan Doctor,还是HP LaserJet M101-M106的驱动安装程序均无法安装驱动,提示“网络安装失败”。
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M104W 无线驱动安装无法安装
发布时间 2020-08-10 15:46:25
您好
方便的话,麻烦您提供一下操作过程的截图给我。
注:打印机与电脑需要通过wifi方式连接,不能使用wifi direct 方式。
谢谢
我是HP员工。
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M104W 无线驱动安装无法安装
发布时间 2020-08-12 12:32:37
网络摘要
网络摘要
按照正常安装流程会一直显示网络安装失败
HP DR上可以查找到打印机,但是下一步开始安装打印机程序依旧失败,跟上图一样。
手动安装只有一个这个驱动。使用一段时间后经常性出现打印机脱机,需要删除设备重新安装。非常麻烦。同屋几台直接安装驱动完成的电脑均没有出现过频繁脱机。
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M104W 无线驱动安装无法安装
发布时间 2020-08-12 13:35:31
您好
应该不是打印机和网络的问题。
请问,能不安装104w的电脑是否还安装过其它打印机吗?
建议删除所有与打印机相关的驱动和软件(包括其它型号打印机)。
重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙后,重新测试安装。
如果问题依旧,有条件可以考虑重新安装操作系统。
我是HP员工。
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