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M1213nf打印机安装软件时显示“安装程序识别不到打印机”
发布时间 2020-03-20 08:32:30
因为新搬办公室并没有装网线,且在打印机上找不到WiFi设置,无法连接无线网络,所以用数据线连接电脑和打印机,可以打印文档,惠普doctor也可以检测和修复打印机,但是安装程序时就是识别不到,手动输入地址不是错误就是找不到,网站上也找不到解决办法,希望可以得到打印机Wifi设置方式和安装问题的解决办法,谢谢。
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M1213nf打印机安装软件时显示“安装程序识别不到打印机”
发布时间 2020-03-20 10:35:47
您好
您现在是通过usb方式连接打印机和电脑可以打印,但通过usb方式连接电脑无法安装完整版驱动?是这样吗?
方便的话,麻烦您提供一下操作截图给我,谢谢。
我是HP员工。
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M1213nf打印机安装软件时显示“安装程序识别不到打印机”
发布时间 2020-03-20 13:01:09
您好
麻烦你在打印机上进入系统设置菜单--报告--配置页。
打印配置页,确认打印机是否已经获取到ip,发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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M1213nf打印机安装软件时显示“安装程序识别不到打印机”
发布时间 2020-03-20 17:27:10
您好
从配置页信息来看,建议您检查一下打印机网络连接是否牢靠,打印机网卡灯是否闪/亮,建议重新连接网线测试一下。
我是HP员工。
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M1213nf打印机安装软件时显示“安装程序识别不到打印机”
发布时间 2020-03-23 13:22:29
您好
如果没有连网线,安装打印机时选择usb连接。
方便的话,麻烦您提供全部安装截图给我,谢谢。
我是HP员工。
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