解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2020-03-20 08:32:30
因为新搬办公室并没有装网线，且在打印机上找不到WiFi设置，无法连接无线网络，所以用数据线连接电脑和打印机，可以打印文档，惠普doctor也可以检测和修复打印机，但是安装程序时就是识别不到，手动输入地址不是错误就是找不到，网站上也找不到解决办法，希望可以得到打印机Wifi设置方式和安装问题的解决办法，谢谢。
发布时间 2020-03-20 10:35:47
您好
您现在是通过usb方式连接打印机和电脑可以打印，但通过usb方式连接电脑无法安装完整版驱动？是这样吗？
方便的话，麻烦您提供一下操作截图给我，谢谢。
发布时间 2020-03-20 10:40:48
对，是这样的。
发布时间 2020-03-20 13:01:09
麻烦你在打印机上进入系统设置菜单--报告--配置页。
打印配置页，确认打印机是否已经获取到ip，发图片给我，谢谢。
发布时间 2020-03-20 13:09:59
发布时间 2020-03-20 17:27:10
从配置页信息来看，建议您检查一下打印机网络连接是否牢靠，打印机网卡灯是否闪/亮，建议重新连接网线测试一下。
发布时间 2020-03-21 07:12:27
emmm，我不是说了没有网线吗，我在打印机上只找到三个灯，只有第一个灯一直闪。
发布时间 2020-03-23 13:22:29
如果没有连网线，安装打印机时选择usb连接。
方便的话，麻烦您提供全部安装截图给我，谢谢。
发布时间 2020-03-23 15:49:22
打印机只能有线连接，不支持无线
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发布时间 2020-03-30 15:33:31
我去官网查了一下确实不能无线连接，但是我安装不上驱动还是无法扫描啊。
