M132SNW云打印无法设置 启用WEB服务后无法打印信息表

[chrischen]

M132SNW云打印无法设置 启用WEB服务后无法打印信息表

1.连接手机热点可以打印信息表，说明打印机功能正常

2.连接家里的路由器，无法连接数互联网。

    家里路由器网件R7000,其它上网全部正常。按网上说的方法，关闭双频，重启路由器等，折腾了很久还是不行。

   网上好多人反馈这个问题，感觉这款打印机连接路由器网络有瑕疵。

请问惠普支持人员，怎么处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按照以下方法调整路由：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

设置好后，重新连接打印机，开启web，打印信息页测试，谢谢。

[chrischen]

照这个步骤做了，没有解决问题。😭

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果路由器按以上操作设置后，打印机依旧无法打印出信息页。

同时，手机热点测试正常，建议尝试关闭路由器防火墙及其它过滤功能后，重新测试，谢谢。