M233dw硒鼓芯片受阻

[双鱼座鲨鱼]

很抱歉给您带来不便。您反馈打印机报错ER11的问题我已经了解了，感谢您的耐心配合。ER11报错通常指向打印机的耗材，为了您能尽快使用打印机，我们会第一时间将问题反馈，还请您耐心等待。我们会全程跟进，一有进展马上通知您 ，再次感谢您对惠普产品的支持。

[臻歌]

你好，我遇到了同样的问题，打印机型号是M233sdn, 是惠普原装的硒鼓，硒鼓刚换上去可以识别，且正常打印了1页文件，然后就不能使用了，错误代码也是11，后台提示是“检测到非HP芯片”，固件代码日期：20250209，请问可以解决吗？不行的话我就报售后吧

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果您的打印机出现了ER11的报错，可能的原因有多种，请送至当地惠普官方授权服务中心检测，服务中心会根据检测的故障原因对应处理，协助您尽快彻底解决此问题。

给您带来不便，敬请谅解。