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M477fdw 安装问题.急!
发布时间 2019-04-09 17:01:01
产品名称: M477fdw
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
有一台M477fdw,在某台WIN7 64位电脑上安装出现问题。是有线连接方式,直接在电脑打印机设置上添加,前面步骤可以正常,在最后一页准备完成的时候,提示:“出现严重错误,无法添加打印机”,驱动正常的,光盘或官网下载!
直接打开驱动SETUP安装,在输入IP点下一步的时候,在进度9%-11%的时候,停止安装,提示:‘出现严重错误,无法添加打印机“。试过重启打印服务,换驱动。重启电脑。重启打印机。都不行。打印机在其他电脑上安装正常的。就这一台。.NET也安装了。这是怎么回事?在不重装系统的前提下,怎么解决?原因是什么?系统可以重装,但我想知道为什么,别说系统问题这么笼统,我就想知道为什么。如果!如果重装系统都不行的话,那么这是为什么呢?先如果一下。
3 条回复3
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M477fdw 安装问题.急!
发布时间 2019-04-09 17:49:24
您好
建议您重启电脑,重新安装.net4.0。
重启打印服务和扫描服务,关闭杀毒软件和防火墙后重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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