MFP M479fnw连接着电脑，HP smart提示找不到打印机，但是HP scan可以扫描及打印PDF文件，word和excel以及图片不能打。

真tony · ‎2022-05-04

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-05

您好

请先删除与该打印机相关的驱动及软件。

完成附件中的方法，然后重新安装驱动测试。

操作过程中遇到问题，请发操作过程截图给我，谢谢。

我是HP员工。
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