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高才生
高才生
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MFP M479fnw连接着电脑,HP smart提示找不到打印机,但是HP scan可以扫描及打印PDF文件,word和excel以及图片不能打。

MFP M479fnw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MFP M479fnw连接着电脑,HP smart提示找不到打印机,但是HP scan可以扫描及打印PDF文件,word和excel以及图片不能打。

您好

请先删除与该打印机相关的驱动及软件。

完成附件中的方法,然后重新安装驱动测试。

操作过程中遇到问题,请发操作过程截图给我,谢谢。


我是HP员工。
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