取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
68 次查看
标记帖子

Smart搜不到打印机

254W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无线整了好久,朋友说用Smart一整就好,于是下载试试看。

因为本机的数据接口坏了,不能使用USB了,那就只能选择网络机了。

上电,与路由器互联,成功。显示已连接。

可打开Smart搜寻打印机,显示其它型号脱机,未有该机型的正常连接。接着在Smart上无休止的整了一个半天无果,什么选网络、选IP地址加入等等也不行。选择文档打印,只有脱机的一串没有就绪的打印机。气的关机(电脑)!

消气重启后直接选文档,出现了该打印机的“就绪”!莫名而其妙!惊奇惊喜之外,再次打开Smart搜索打印机,依旧是脱机一串,没有显示该设备的“就绪”!

打印文档,正常。

问题在哪儿呢?c8221c291574d60bc0e91c068379822.png

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,165 3,298
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

Smart搜不到打印机

您好

请问254由usb转成网络连接,有没有重新安装打印机完整版驱动?

还有,如果此电脑安装过多台打印机,可能会影响到hp smart的使用。

最好找一台没有安装过打印机的电脑测试一下,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。