Support Assistant提示打印机固件要升级但打印机显示固件已经最新

pig8j · ‎2020-11-16

HP Support Assistant 中提示打印机固件要升级根据提示安装时候但打印机显示固件已经最新不能升级

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-11-17

您好

麻烦您在Support Assistant中删除打印机，然后重新添加打印机再试一下。

建议通过电脑升级打印机固件，通过打印机面板升级打印机固件，有时电脑检测可能不准确。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-11-17

您好

麻烦您在Support Assistant中删除打印机，然后重新添加打印机再试一下。

建议通过电脑升级打印机固件，通过打印机面板升级打印机固件，有时电脑检测可能不准确。

我是HP员工。
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pig8j · ‎2020-11-17

Support Assistant 里删除打印机再添加后解决问题非常感谢

另外打印机固件升级是打印机默认设置我暂时没有更改

再次感谢