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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

HP laserjet 1020 plus
Microsoft Windows 11

在官网下载的驱动无法安装,报不匹配

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请执行以下操作后,再重新安装打印机驱动测试,谢谢。

方法如下:

打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

您好

可以尝试手动添加hp laserjet 1020驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet 1020驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL51473/bi-124608-2/hp_LJ1020_Full_Solution-v2012...
2 手动添加hp laserjet 1020驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢


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高才生
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

还是提示错误报告

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高才生
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

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惠普支持工程师
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请执行以下操作后,再重新安装打印机驱动测试,谢谢。

方法如下:

打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。 


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高才生
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

解决问题,感谢

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学生
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

你是怎么解决的?谢谢

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管理员
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动


@凌浩  已写:

你是怎么解决的?谢谢


用户,您好

可以参考上面工程师给出的解决方案,如无效,可以发新帖详细描述您的问题,在线工程师会为您解答。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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模范生
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WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

办公室一台台式机(win7系统)安装连接了一台HP 1020 plus,其他设备都是笔记本电脑,目前情况是win10系统的笔记本通过局域网连接方式可以使用打印,但别的笔记本电脑都是win11系统的就无法通过局域网形式连接使用打印机。怎么解决呢。

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惠普支持工程师
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